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¿Qué es el Buró de Entidades Financieras?

Es una herramienta de consulta y difusión con la que podrás conocer los productos que ofrecen las entidades financieras, sus comisiones y tasas, las reclamaciones de los usuarios, las prácticas no sanas en que incurren, las sanciones administrativas que les han impuesto, las cláusulas abusivas de sus contratos y otra información que resulte relevante para informarte sobre su desempeño. Con el Buró de Entidades Financieras, se logrará saber quién es quién en bancos, seguros, sociedades financieras de objeto múltiple, cajas de ahorro, afores, entre otras entidades. Con ello, podrás comparar y evaluar a las entidades financieras, sus productos y servicios y tendrás mayores elementos para elegir lo que más te convenga.

Esta información te será útil para elegir un producto financiero y también para conocer y usar mejor los que ya tienes.

Este Buró de Entidades Financieras, es una herramienta que puede contribuir al crecimiento económico del país, al promover la competencia entre las instituciones financieras; que impulsará la transparencia al revelar información a los usuarios sobre el desempeño de éstas y los productos que ofrecen y que va a facilitar un manejo responsable de los productos y servicios financieros al conocer a detalle sus características.

Lo anterior, podrá derivar en un mayor bienestar social, porque al conjuntar en un solo espacio tan diversa información del sistema financiero, el usuario tendrá más elementos para optimizar su presupuesto, para mejorar sus finanzas personales, para utilizar correctamente los créditos que fortalecerán su economía y obtener los seguros que la protejan, entre otros aspectos.

La siguiente información corresponde únicamente a Financiera Maestra, S.A. de C.V., SOFOM, E.N.R.. Para conocer la información de todo el sector a la que corresponda se podrá acceder al sitio web http://www.buro.gob.mx

Instituciones

RECLAMACIONES1

Detalle en:
La institución Financiera Condusef

SANCIONES

+ Detalle

Cláusulas Abusivas Particulares (en proceso de eliminación)

+ Detalle

Cumplimiento a los Registros de Condusef

 

+ Detalle

Calificación

0 - 10

Programas de Educación Financiera

Evaluación de Condusef por Producto

 

Calificación (0-10)

Total de Reclamaciones

+ Detalle

Índice de Reclamación por cada 10 mil contratos (Trimestral)

Índice de desempeño de atención a usuarios (IDATU Trimestral)

+ Detalle

Calificación

0 - 10

Total de Sanciones

Monto Total de Sanción

($)

Sinergia con Condusef

Totales del Sector 95,421 60.8 6.10 325 7,244,872 13 9.1    

Financiera Maestra, S.A. de C.V. SOFOM, E.N.R.

5,758 - 7.74 0 - S/I 10.0 X VER

Reclamaciones en la Institución Financiera:

reclamaciones_en_la_Institución_financiera

 

Reclamaciones en CONDUSEF:

reclamaciones_CONDUSEF

 

Total de Reclamaciones:

total_de_reclamaciones

 

Índice de desempeño de atención a Usuarios:

indice_desempeño_atención_usuarios

 

Sanciones:

sanciones

 

Cláusulas Abusivas:

clausulas_abusivas

 

Cumplimiento a los Registros de CONDUSEF:

cumplimiento_registros_CONDUSEF

 

Sinergia con CONDUSEF:

sinergia_CONDUSEF

 

Evaluación de CONDUSEF por producto:

evaluacion_CONDUSEF_producto

 

El Buró de Entidades Financieras contiene información de Financiera Maestra, S.A. de C.V., SOFOM, E.N.R., sobre nuestro desempeño frente a los Usuarios, por la prestación de productos y servicios Te invitamos a consultarlo en la página: http://www.buro.gob.mx o en nuestra página de internet: https://www.buro.gob.mx/general_gob.php?id_sector=69&id_periodo=31

La información del Buró de Entidades Financieras es una herramienta para mejorar tu futuro.
¡Úsala a tu favor!

Información del periodo Enero - Septiembre 2021.